Política de privacidad

Esta es una traducción para tu comodidad. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.

本文为草稿，待 BC 律师审阅 / Borrador — pendiente de revisión por un abogado de BC

Este sitio web es operado por New Dragon Investments Ltd. ("nosotros"). Nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal.

Seguimos la Personal Information Protection Act de British Columbia (BC PIPA) y, cuando corresponde, la ley federal Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

1. Alcance

Esta política abarca este sitio web y sus servicios relacionados, incluidos las cuentas, las reseñas, los reportes de costos, las preguntas y respuestas de padres, el calendario y los recordatorios por correo electrónico, las suscripciones de calendario (iCal), los perfiles de entrenadores privados, las solicitudes para reclamar perfiles de organizaciones, las encuestas y las suscripciones por correo electrónico.

2. Los usuarios deben tener 18 años o más; los niños no pueden crear cuentas

Este sitio es para padres, tutores y entrenadores de 18 años o más. Los niños no pueden crear cuentas. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si encontramos en el sitio información que podría identificar a un niño, la eliminamos.

3. Qué recopilamos

Información que nos das

• Cuenta: dirección de correo electrónico, nombre público, idioma preferido, ciudad (opcional), confirmación de que tienes 18 años o más y tipo de cuenta (padre/madre, entrenador o administrador de una organización).
• Reseñas: calificaciones con estrellas, etiquetas, texto, cualquier declaración de conflicto de interés, y el rango de edad de tu hijo y los meses aproximados de participación. No recopilamos el nombre, la fecha de nacimiento, la escuela ni la foto del niño.
• Reportes de costos: lo que pagaste por cada componente del costo de un programa, el tipo de programa, el nivel, la ciudad, el año de la temporada y el rango de edad de tu hijo.
• Preguntas y respuestas: las preguntas y respuestas que publicas.
• Recordatorios y suscripciones: los deportes, ciudades, rango de edad, tipos de evento y frecuencia que eliges, y la dirección de correo electrónico para los recordatorios.
• Perfiles de entrenadores privados (proporcionados voluntariamente por el entrenador): el perfil público (nombre público, biografía, ciudades donde ofrece servicios, idiomas, formación, servicios y tarifas) y la información necesaria para verificar las credenciales. Consulta la sección 6 para saber cómo funciona la verificación.
• Solicitudes de organizaciones para reclamar un perfil: el nombre y los datos de contacto de quien hace la solicitud, y la información que demuestra que representa a la organización.
• Reportes confidenciales: lo que envías a través del canal de reporte confidencial.
• Encuestas: las respuestas que decides dar.
• Cuando te comunicas con nosotros: el contenido de los correos electrónicos o formularios que nos envías.

Información que se recopila automáticamente

• Información técnica: datos de registro como la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas y los horarios.
• Cookies: usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma. También usamos herramientas de análisis para entender el uso general del sitio y así poder mejorarlo.

4. Para qué la usamos

• Para operar el sitio: el inicio de sesión, la visualización de contenido y el envío de los recordatorios y actualizaciones de calendario a los que te suscribes.
• Para moderar reseñas, reportes de costos y preguntas y respuestas, aplicar la Política de reseñas y prevenir reseñas falsas y abusos.
• Para calcular los resúmenes de costos y de reseñas (solo se muestran medianas, rangos y promedios que alcanzan los umbrales de visualización).
• Para gestionar quién cumple los requisitos del desbloqueo por aportar.
• Para verificar las credenciales de los entrenadores privados y las solicitudes de organizaciones para reclamar un perfil.
• Para atender los reportes confidenciales y las preocupaciones de seguridad.
• Para responder a tus consultas.
• Para enviar correos electrónicos de marketing si diste tu consentimiento por separado (consulta la sección 9).
• Para entender cómo se usa el sitio y para mejorar el servicio y su seguridad.
• Para cumplir con los requisitos legales.

Solo recopilamos y usamos lo que estos fines requieren. Si queremos usar la información para un fin nuevo, primero te pediremos tu consentimiento, salvo que la ley permita otra cosa.

5. Qué se muestra públicamente

• Reseñas: se muestran sin tu nombre ni tu dirección de correo electrónico. Se muestran las calificaciones, las etiquetas, el texto, el rango de edad de tu hijo y el período de participación, y solo una vez que se alcanzan los umbrales de visualización (consulta la Política de reseñas). Las reseñas pueden traducirse automáticamente para los lectores de chino e inglés y llevan la etiqueta "机器翻译 / Traducción automática".
• Reportes de costos: los reportes individuales nunca se muestran. Solo se usan para resúmenes: la mediana y el rango de una organización aparecen solo después de 3 reportes, y los de un grupo solo después de 5.
• Preguntas y respuestas: tus preguntas y respuestas son públicas y pueden mostrar tu nombre público. Te sugerimos no usar tu nombre real completo y no incluir nada sobre tu hijo.
• Perfiles de entrenadores privados: lo que el entrenador decide publicar, más las insignias de credenciales (el tipo de verificación y su fecha, nunca el contenido de ningún documento).
• Respuestas de las organizaciones: se muestran públicamente con el nombre de la organización.

No incluyas en el contenido público datos de contacto, direcciones ni otra información personal tuya, de tu hijo ni de ninguna otra persona.

6. Verificación de credenciales de entrenadores privados

• Los entrenadores nos muestran documentos como una identificación, una verificación de información policial con verificación de sector vulnerable, y registros de capacitación o certificación.
• Vemos los documentos y después eliminamos cualquier copia. Solo conservamos el tipo de verificación, el resultado, la fecha de verificación, la fecha de vencimiento (cuando corresponde) y quién lo verificó.
• La insignia de verificación policial / de sector vulnerable se muestra como vencida 3 años después de su fecha registrada.
• Consulta Credenciales de entrenadores y seguridad para más detalles.

7. Dónde se almacena la información

• Nuestra base de datos está alojada en Canadá (Supabase, región ca-central-1). Las funciones de servidor del sitio se ejecutan en Montréal, Canadá (Vercel, región yul1).
• Algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, de envío de correo electrónico, de traducción automática y de análisis) pueden procesar información fuera de Canadá. Cuando eso ocurre, la información puede quedar sujeta a las leyes de ese país, y sus gobiernos o sus autoridades policiales podrían acceder a ella conforme a esas leyes.
• Usamos contratos o términos de servicio que obligan a estos proveedores a usar la información solo para prestarnos sus servicios y a protegerla de manera adecuada.

8. Con quién compartimos la información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos:

• Con proveedores de servicios que alojan el sitio, almacenan datos, envían correos electrónicos, traducen contenido y analizan el uso del sitio, solo en la medida necesaria para prestar su servicio.
• Por preocupaciones de seguridad: cuando un reporte confidencial parece creíble, podemos remitirlo a la policía, al BC Ministry of Children and Family Development (MCFD) o al club o a la organización deportiva provincial correspondiente. Cuando la ley lo permite o lo exige, esto puede ocurrir sin tu consentimiento previo.
• Cuando la ley lo exige: para cumplir con una ley, una orden judicial u otro proceso legal, o para proteger la seguridad de alguien.
• En una transferencia del negocio: si el sitio se fusiona, se adquiere o se transfiere, la información personal puede pasar al sucesor como parte del negocio, y este debe seguir protegiéndola conforme a esta política.

Una organización que reclama su perfil no obtiene la identidad ni los datos de contacto de quienes escriben reseñas.

9. Correo electrónico

• Los correos de servicio, como los enlaces de inicio de sesión, los resultados de moderación y los avisos sobre tu cuenta, son necesarios para prestar el servicio.
• Los recordatorios de eventos solo se envían si te suscribes. Cada recordatorio tiene un enlace para cancelar la suscripción.
• Los correos de marketing (como boletines o informes de encuestas) solo se envían si marcas una casilla de consentimiento por separado. La casilla está desmarcada de forma predeterminada y no es una condición para usar el sitio. Registramos lo que aceptaste, cuándo y en qué idioma, como lo exige la Canada's Anti-Spam Legislation (CASL).
• Cada correo de marketing tiene un enlace para cancelar la suscripción. Tramitamos las solicitudes de cancelación de suscripción en un plazo de 10 días hábiles, y procuramos hacerlo de inmediato.

10. Encuestas

Las respuestas de las encuestas se almacenan por separado de las direcciones de correo electrónico y no se vinculan con ellas. Si dejas tu correo al final de una encuesta (por ejemplo, para recibir el informe), se almacena por separado y no puede usarse para encontrar tus respuestas. Las respuestas de las encuestas solo se usan para estadísticas agregadas, como los resúmenes de costos.

11. Cuánto tiempo conservamos la información

• Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos arriba, o el que exija la ley.
• Las copias de los documentos de credenciales de los entrenadores se eliminan después de verlas; solo se conserva el registro de la verificación.
• Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos la información de tu cuenta. Las reseñas publicadas y los reportes de costos ya incluidos en los resúmenes pueden conservarse de una forma que no esté vinculada a ninguna cuenta. Si también quieres que se eliminen tus reseñas, avísanos antes de eliminar tu cuenta o en el momento de hacerlo.
• Parte de la información puede conservarse por más tiempo para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o proteger la seguridad (por ejemplo, los registros de reportes confidenciales).

12. Seguridad

Usamos medidas de protección razonables para proteger la información personal, como conexiones cifradas, controles de acceso (por ejemplo, solo el personal autorizado puede ver los reportes confidenciales y los registros de verificación) y revisiones periódicas. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Si una vulneración de la seguridad crea un riesgo real de daño significativo para ti, te lo notificaremos a ti y a la autoridad reguladora correspondiente, como lo exige la ley.

13. Tus derechos

Puedes:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti y saber cómo se ha usado y divulgado;
• Corregir la información que no sea exacta;
• Retirar tu consentimiento (por ejemplo, para los correos de marketing o los recordatorios de eventos). En ese caso, es posible que algunos servicios dejen de estar disponibles, y te explicaremos el efecto;
• Pedirnos que eliminemos tu cuenta y la información relacionada (salvo cuando la ley nos exija conservarla).

Para hacer una solicitud, comunícate con nuestro responsable de privacidad, cuyos datos figuran abajo. Es posible que primero necesitemos verificar tu identidad. Respondemos a las solicitudes de acceso en un plazo de 30 días hábiles; si necesitamos más tiempo, te diremos por qué, como lo permite la ley.

14. Contacto y quejas

Responsable de privacidad: Responsable de privacidad de New Dragon Investments Ltd. Correo electrónico: privacy@youthsportslist.com Operador: New Dragon Investments Ltd.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia o, cuando se aplique la ley federal, ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política y mostraremos en esta página la fecha de la actualización más reciente. Anunciaremos los cambios importantes en el sitio con anticipación y, cuando sea necesario, te enviaremos un correo electrónico o te pediremos de nuevo tu consentimiento.